磁縣人力資源和社會保障局（以下簡稱“磁縣人社局”）作出重要便民舉措，將下屬的“社會保險服務中心”與“就業創業服務中心”（簡稱“兩中心”）整體入駐磁縣行政服務大廳。此舉旨在進一步整合服務資源、優化辦事流程，為廣大市民和企業提供更加高效、便捷、透明的“一站式”人社服務新體驗，特別是讓參保繳費與信息咨詢變得更加觸手可及。
一、集中入駐，實現服務“一門辦”
過去，群眾辦理社保參保、繳費查詢、關系轉移、待遇申領等業務，或咨詢就業政策、招聘信息、創業扶持等事宜，往往需要前往不同地點。如今，“兩中心”的入駐，標志著磁縣人社核心服務窗口實現了在行政服務大廳內的物理集中。這意味著群眾和企業只需走進行政服務大廳，即可在一個地點辦理或咨詢絕大部分人社相關業務，免去了以往可能存在的“多頭跑、來回問”的困擾，極大節約了辦事時間和成本。
二、優化流程，推動辦事“一次成”
入駐不僅僅是物理位置的遷移，更是服務理念和流程的優化升級。磁縣人社局以此次入駐為契機，對窗口服務事項進行了全面梳理和標準化改造。
- 參保繳費更便捷： 針對企業和靈活就業人員的參保登記、基數申報、費用繳納等高頻業務，通過優化內部流轉、強化窗口協同、配備自助服務終端等方式，力求簡化手續、壓縮時限。群眾可在大廳內實現咨詢、辦理、繳費（或獲取繳費指引）的連貫操作，體驗感顯著提升。
- 咨詢服務更專業： 設立了綜合咨詢服務臺或專區，配備業務骨干，提供政策解讀、辦事指南、流程引導等全方位咨詢服務。無論是復雜的社保政策疑問，還是具體的就業創業扶持申請條件，都能得到及時、準確、權威的解答。大廳內公示了清晰的服務指南、辦事流程和所需材料清單，方便群眾提前準備。
三、信息共享，促進服務“一網通”
“兩中心”入駐行政服務大廳，有利于加強與人社系統內部及其他政府部門（如醫保、稅務、市場監管等）駐大廳窗口的信息共享與業務協同。依托省級集中的人社信息系統和政務服務數據共享平臺，有望逐步實現更多業務的“一網通辦”、“跨省通辦”。群眾即使身處大廳，也能感受到數據跑路帶來的便利，部分業務甚至可通過網上服務平臺、手機APP等線上渠道預先辦理或查詢，線下只需完成必要核驗，真正實現“讓信息多跑路，群眾少跑腿”。
四、強化監督，確保服務“一站式”優質體驗
行政服務大廳通常具備完善的管理制度和監督機制。“兩中心”入駐后，其服務將直接納入大廳的統一管理、考核和監督體系，接受群眾的現場評價和實時監督。這有助于推動人社窗口服務人員不斷提升業務能力和服務水平，以更熱情的態度、更專業的素養、更高效的作風，為每一位辦事群眾提供滿意的服務，確保“一站式”服務不僅“能辦”，而且“好辦、快辦”。
磁縣人社局“兩中心”入駐縣行政服務大廳，是深化“放管服”改革、優化營商環境、踐行以人民為中心發展思想的具體行動。它將分散的服務力量集中起來，將復雜的辦事流程簡化下來，將暖心的咨詢服務送到身邊，標志著磁縣人社公共服務邁入了集成化、便捷化的新階段。隨著服務的持續深化和信息化水平的不斷提升，磁縣群眾在參保繳費和獲取人社信息咨詢服務方面，必將享受到更多實實在在的便利與實惠。
